Besoin d’aide ?

Je n'arrive pas à me connecter, pourquoi?

Vérifiez bien l'orthographe de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.


Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter :

  1. Réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur Mot de passe oublié.
  2. Cliquez sur le lien d'activation dans votre boîte de réception.
  3. Dans la nouvelle fenêtre, saisissez votre nouveau mot de passe puis le confirmer.

Votre mot de passe doit contenir au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre, un caractère spécial et avoir au moins 8 caractères.


Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter notre Service Client au +41 58 330 30 00 ou via notre formulaire de contact.


Contacter le Service Client

Cette information vous a-t-elle aidé ?
Merci pour votre réponse ! Votre avis est précieux.